“太方便了。没想到一次就把公证搞定！”新年第一天，在美国打拼的张先生拿着新“出炉”的公证书赞不绝口。

张先生此次因公回国，看到心仪的楼盘想立即下手，奈何归期马上就到，委托买房公证事宜还没着落。“无意中看到小侄带回宣传折页‘江宁区公共法律服务基本项目清单’，其中‘最多跑一次的公证服务’条目立时吸引住了我。没想到江宁公证服务效率这么高。”办完证的张先生连声感谢。

“人民群众对法律服务的需求，就是公共法律服务体系建设的目标追求。”南京市江宁区司法局局长刘春明说，为把最优质的法律服务送到百姓心坎上，让城乡居民共享法治建设成果，近年来，江宁区司法局以构建“均等普惠”公共法律服务体系为抓手，按照“专业性、公益性、便民性”原则，创新推进覆盖城乡的公共法律服务体系建设，初步形成全组织网络化、资源一体化、服务标准化的公共法律服务体系，有效保证了各类法律服务资源重心下沉到基层，增强了城乡居民的法治获得感。

列出项目清单，确保公共法律服务“适销对路”

走进崭新的江宁区司法局公共法律服务中心大厅，宽敞明亮，干净整洁，标牌标识醒目规范，各种服务设施齐全。该中心实行“一厅式受理、一站式服务”，原本过程复杂、多头办理的事项，现在仅在一个大厅就能轻松完成。

针对服务对象、服务标准、服务主体等，江宁区司法局向基层群众、园区企业、机关事业单位、社会团体等服务对象广泛征求法治需求，细化形成了“重点人群法治宣传教育服务”“法律服务行业信用信息查询服务”“最多跑一次公证服务”等32项与群众密切相关、切合江宁实际需要的具体服务项目清单，实现“菜单式”供给、“订单式”服务，确保公共法律服务“适销对路”、精准服务。

“区司法局在细化落实‘全省司法行政公共法律服务清单’的基础上，进一步梳理制定了‘江宁区公共法律服务基本项目清单’。这个清单的内容和一些服务项目的内容到底是什么呢？今天梅大姐就带着大家去江宁区司法局了解了解。”这是江宁区电视台专题宣传“江宁区公共法律服务基本项目清单”第一期。节目中，江宁本土普法达人梅大姐走进司法局，以百姓视角详解清单内容，让群众进一步了解自己所享有的公共法律服务。

此外，江宁区司法局还通过政府网站、报纸、微信、微博等各类媒体平台，向社会公众广泛宣传，让广大群众了解司法行政服务可以“做什么”。在此基础上，还建立责任清单、反馈清单和督查清单，推动公共法律服务规范化、制度化、常态化运行。

整合资源，多方力量参与让服务更全面

“您好，这里是江宁区12348公共法律服务平台，值班律师朱宜笑为您提供法律服务。”1月2日上午，江苏东银律师事务所律师正在江宁区12348指挥中心值班，通过12348平台接待群众来电，为群众提供即时公共法律服务。

“为方便群众，我们有效整合资源，借助信息化手段方便群众，提高了法律服务的质量。”江宁区司法局法律援助中心主任业国强介绍说，江宁区司法局全方位加强公共法律服务的规范化、标准化、信息化建设，积极搭建公共法律服务平台、12348信息化平台（热线+网络）和网格化社会治理平台，把分散的法律服务资源整合起来，与综治、公安、民政、市场监管、住建、城管、教育等部门信息实现共享，形成了上下联通、部门联动、专业精准的公共法律服务格局。

在此基础上，整合180余名司法行政工作人员、1500多名专兼职调解员和300余名律师、基层法律工作者等力量，建立由“一团三大队”和N个专业服务支队组成的“1+3+N”公共法律服务团队，在区市民服务中心、街道便民服务中心以及企业一站式服务中心建立“法治驿站”，经常性地走村入户，深入了解群众法律诉求，化解群众矛盾，提高为民服务水平。

虚拟与实体“一线联”，让群众享便利

“朋友向我借钱，请问借条的规范格式是什么？”“我是即将毕业的大学生，想去一家单位实习，需要签合同吗？”微信群里冒出了许多类似法律咨询，一会儿就有人进行专业解答。

这是汤山街道古泉社区法润民生微信群每天都会出现的情景。近年来，江宁区司法局践行“脚板+指尖”服务理念，积极推进“智能化”服务，提出“互联网+公益法律服务”发展模式，打造智慧法务“智能机器人”应用模式，指导全区201个村（社区）全部建立由法律顾问为管理员的公益法律服务“村（社区）法润民生微信群”服务网，初步形成“一村一社区一法律顾问一微信群”村级公共法律服务新模式。

紧扣“均等化”要求，针对偏远农村、机关单位、厂矿企业、中小学校等不同需求群体，采取定期法治课堂、送法下乡、组建重大矛盾纠纷巡回调解庭、法治远程教育等多种形式，灵活开展法律咨询、矛盾调解、法治宣传等各类精准法律服务。把握“多元化”趋势，把“公检法司”等各部门调解力量组织起来，为群众提供多元化法律服务；动员社会志愿力量，组建专业法律服务团队，采用“一事一策一团队”模式开展精准法律服务，回答各类法律咨询，积极提供纠纷解决方案，受到社会广泛好评。